FAQ

Q/R - LIVRAISON & RETOUR

Quel est le délai de livraison ? 

Nous expédions votre commande dans un délai de 3 à 5 jours. 

Nos délais de livraison sont compris entre 2 à 5 jours pour la France Métropolitaine.

La livraison DOM-TOM PREMIUM est de 5 à 10 jours.

Ces délais sont à titre indicatif, nous ne pouvons pas prévoir les retards liés du transporteur.

Comment suivre ma commande ? 

Votre colis est pris en charge par La Poste. Nous vous enverrons votre numéro de suivi 24h00 après l'expédition de votre commande.

D'ou expédions-nous votre commande ? 

Notre entrepôt est situé en France, plus précisément en Ile de France.

Ma commande est incomplète, comment vous contacter ? 

Vous pouvez nous contacter à contact@slimyz.com 

Quel est la politique de retour et remboursement ? 

Si vous désirez recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu vous rembourser, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Sachant qu'il s'agit d'une gaine, donc un textile, celui ci ne doit pas avoir été porté. 

Tout retour doit être fait avec l'emballage d'origine + support marketing. 

Pour les patch minceurs, les 30 patchs doivent être au complet.